Em um mercado competitivo, empresas mentem para conquistar clientes

Em uma pesquisa de mercado no Brasil, encontramos diversas Pequenas Empresas Brasileiras tentando iludir seus "possíveis novos clientes" com a falsa promessa de "Acesso Ilimitado", "Conexões Ilimitadas", "Transferência mensal Ilimitada" e outros "ilimitados recursos"

A realidade é que estas empresas que estão oferecendo uma infinidade de "recursos ilimitados" está LIMITANDO A INTELIGÊNCIA E PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES.

Pois não é necessário ser um Engenheiro em telecomunicações ou informática para saber que "TODO RECURSOS ELETRO ELETRÔNICO POSSUI UM LIMITE" e no caso específico da internet, o custo esta diretamente relacionado ao limite.

Um exemplo prático são os provedores de conexões banda larga.
Quanto mais rápida a conexão, mais cara ela é.
Isto porque o provedor (seja ele qual for) possuir um limite e distribui o custo deste limite entre os usuários.

"Como pode esperar honestidade, seriedade, profissionalismo e competência de empresas que tem coragem de enganá-lo para te-lo como cliente?"

Alguns exemplos práticos:

Os limites de um computador

Todo computador esta limitado pela capacidade de seu processador, quantidade de memória, espaço em disco e sua conexão com a internet através da placa de rede.

Toda conexão (inclusive a usada para conectar os provedores à internet), ainda que super velozes, possuem um limite.

O que são servidores e seus limites

Servidores são computadores de grande porte, com larga capacidade de armazenamento, memória e processamento.

Ainda que uma escala superior aos computadores desktop, eles possuem os mesmos pontos de limitações (placa de rede, processador, memória e disco) que existem em desktops.

Se ate servidores possuem limites, como se processa elevados volumes de dados?

Aqui entra engenharia avançada (a soma de alta tecnologia, profissionalismo e investimento).
Usando alta tecnologia de ponta e equipamentos que vão além dos servidores, grandes empresas possuem data centers onde de uma forma simples, podemos dizer que vários servidores são inter conectados somando a sua capacidade de forma a trabalharem como um único "super servidor".

E qual seria o limite desta rede onde vários servidores trabalham como se fossem um único?

É simples, 10 Servidores Dell PowerEdge 6850 trabalhando em conjunto, vão responder como um único servidor Dell PowerEdge 6850, porem, com 10 vezes mais capacidade

O limite das conexões

Da mesma forma que você necessita de uma conexão para acessar a internet, nós, provedores, temos nossos servidores ligados à rede através de conexões de alta velocidade e altíssimo custo. Todas estas conexões possuem um limite (ainda que bastante elevado)

Se todos os recursos na Skylight ou outro provedor são limitados, o que vai acontecer se minha audiência crescer e eu necessitar mais recursos?

Na SkyLight, atualmente possuímos uma grande estrutura com capacidade para suportar dezenas de milhares de conexões de streaming simultâneas.

Nossa equipe de engenharia monitora nossa rede diariamente 25 horas por dia 7 dias por semana. Sempre que nossa estrutura (servidores e conexões) ultrapassa 50% de utilização, imediatamente mobilizamos recursos para um upgrade de capacidade.

Em outras palavras, nossa rede cresce com o crescimento de nossos clientes.
E como sempre mantemos uma media de 50% de nossos recursos disponíveis, nossos clientes tem a tranqüilidade de estarem operando em uma estrutura estável.

O exemplo de uma empresa brasileira com "Streaming Ilimitado"

Uma empresa brasileira que encontramos na internet em Outubro de 2007 anunciava o seguinte pacote:

- Conexões Ilimitadas
- Transmissão ao vivo a 340Kbps
- Transferência mensal ilimitada

Com um pouco de senso de humor, podemos dizer que esta é um pacote que nem mesmo "Papai Noel" seria capaz de lhe trazer de presente.

Um resumo do cenário:

A) Esta empresa possui um limite em sua estrutura, nada impede que seja um limite extremamente alto (se for uma empresa de grande porte) mas... é um limite.

B) Ela cobra uma taxa fixa de algumas centenas de reais (aproximadamente R$300) mensais para que você use seus serviços de forma ilimitada.

C) Imagine um só cliente transmitindo vídeo a 340Kbps para 5000 pessoas simultaneamente, ele causaria um prejuízo gigantesco para tal empresa, pois com uma quantia de R$300 mensais, ela poderia custear somente "algumas dezenas" de conexões simultâneas.

D) Agora imagine se esta empresa conseguir 600 clientes do porte citado anteriormente. Ela estaria servindo a 3 MILHÕES DE CONEXÕES SIMULTÂNEAS A 340Kbps 24 horas por dia.

Finalizando o exemplo, para manter o numero de conexões citado anteriormente, considerando uma série de fatores, o PREÇO DE CUSTO desta estrutura  em qualquer parte do planeta (incluindo Brasil) seria da ordem de CENTENAS DE MILHARES DE DÓLARES mensais. Em outras palavras, seria impossível manter a empresa que estaria arrecadando nada mais que aproximadamente 15 reais mensais.

Afinal, o que esta acontecendo? Porque estas empreas agem desta forma?

Estas empresas tem tido como alvo pessoas e/ou empresas que estão iniciando na área de streaming e que por falta de conhecimento, acreditam que devem buscar somente o menor preço.

Como seu alvo são pequenas empresas, radios comuitárias e outros segmentos que eles tem certeza não ultrapassaram a algumas dezenas de conexões mensais, eles usam o termo "ILIMITADO" somente para impressionar e fazer parecer uma boa proposta.

No entanto, é normal situações onde após um tempo utilizando o serviço o cliente observa que nunca ultrapassou por exemplo: 50 conexões e se na ocasião, tivesse contratado a SkyLight para este volume, estaria pagando um valor "menor" do que esta pagando para o suposto ilimitado, e esta fazendo parte de uma organização séria e respeitada.

Nossa Sugestão

- Evite qualquer oferta desta natureza, não deixe que subestimem sua inteligência
- Desconfie de empresas que usam praticas ilegais para conquistarem clientes

Mas como vou saber os limites (conexões, etc) que preciso para começar?

Se esta iniciando um projeto onde a divulgação será mais modesta (não vai incluir campanhas pesadas de publicidade como anúncios na televisão, etc) comece sempre por valores menores.

Por exemplo: se sua rádio ja existe como uma radio comercial, sugerimos abra sua conta na SkyLight com um volume entre 50 a 100 conexões simultâneas a 32Kbps.

Em seguida, usando nosso Painel de Controle, você poderá verificar em tempo real quantas pessoas estão conectadas em sua transmissão ou a qualquer momento imprimir relatórios e gráficos.

Após alguns dias, você saberá se precisa diminuir ou aumentar o número.